Politique d’expédition

Chez l'Atelier des bijoux, nous nous engageons à fournir à nos clients une expérience de livraison rapide, fiable et pratique. Afin de vous offrir un service de qualité, nous avons établi la politique de livraison suivante pour les commandes expédiées en France :

Délai de traitement des commandes : Notre équipe mettra tout en œuvre pour traiter votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Ce délai inclut la préparation de votre commande, la vérification de la disponibilité des produits et l'emballage.

Délai de livraison : Une fois votre commande traitée, le délai de livraison standard pour les commandes en France est estimé entre 5 et 10 jours ouvrables. Veuillez noter que ce délai peut varier en fonction de votre lieu de résidence, des conditions météorologiques et d'autres facteurs indépendants de notre volonté. Nous mettrons tout en œuvre pour vous tenir informé(e) en cas de retard imprévu.

Frais de livraison : La livraison est gratuite en France Métropolitaine. 

Informations de livraison : Lors de la passation de votre commande, il est impératif de fournir une adresse de livraison exacte ainsi que des coordonnées précises pour permettre à l'entreprise de livraison de vous contacter facilement lors de la réalisation de la livraison. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de retard de livraison résultant d'informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Suivi de la commande : Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'évolution de votre livraison. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur le site Web de l'entreprise de livraison ou en nous contactant directement.

Problèmes de livraison : En cas de problème avec votre livraison, tel qu'un retard important ou une perte, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème et vous assurer une satisfaction client optimale.

Chez l'Atelier des bijoux, nous nous efforçons de fournir un service de livraison fiable et efficace à tous nos clients en France. Nous apprécions votre confiance et votre soutien continu. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de livraison, n'hésitez pas à nous contacter.